Desma, Salsabilla Aldalia, Anggi Syahadat Harahap, Reni Wijayanti, and Iwan Kurniawan. “PENERAPAN METODE SERVQUAL DAN KANO UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PERUMDA AIR MINUM TIRTA RAHARJA”. GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis 5, no. 03 (September 12, 2025): 384–397. Accessed November 6, 2025. https://www.aksiologi.org/index.php/gemahripah/article/view/2402.