EVALUASI KEBIJAKAN PERIZINAN BERUSAHA MELALUI SISTEM ONLINE SINGLE SUBMISSION (OSS) DI KABUPATEN SIDOARJO JAWA TIMUR

Kristina Shinta Paramitha; M. Kendry Widiyanto; Radjikan

doi:10.69957/praob.v6i03.2815

Authors

Kristina Shinta Paramitha Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
M. Kendry Widiyanto Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Radjikan Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.69957/praob.v6i03.2815

Keywords:

Evaluasi Kebijakan, Perizinan Berusaha, Online Single Submission (OSS), Pelayanan Publik, Kabupaten Sidoarjo

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kebijakan perizinan berusaha melalui Sistem Online Single Submission (OSS) di Kabupaten Sidoarjo Jawa Timur serta mengidentifikasi hambatan dan tantangan dalam pelaksanaannya. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan teori evaluasi kebijakan William N. Dunn yang meliputi efektivitas, efisiensi, kecukupan, pemerataan, responsivitas, dan ketepatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi OSS di Kabupaten Sidoarjo telah berjalan cukup baik dalam meningkatkan kemudahan, kecepatan, dan transparansi pelayanan perizinan berusaha, yang ditandai dengan meningkatnya penerbitan Nomor Induk Berusaha (NIB) dan kemudahan akses layanan bagi pelaku usaha. Namun demikian, masih terdapat beberapa hambatan, antara lain gangguan teknis sistem, keterbatasan literasi digital masyarakat, perubahan regulasi yang memerlukan penyesuaian, serta ketergantungan terhadap sistem pusat. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan kualitas infrastruktur digital, kapasitas sumber daya manusia, dan sosialisasi yang berkelanjutan agar pelayanan perizinan berusaha melalui OSS dapat berjalan lebih optimal serta mendukung peningkatan investasi dan pertumbuhan ekonomi di Kabupaten Sidoarjo.

References

Afiyah, J., & Qurratu’aini, N. I. (2025). Pendampingan Pembuatan Nomor Induk Berusaha (NIB) Melalui Sistem Online Single Submission (OSS) untuk Usaha Mikro Berbasis Jasa Konveksi Rumah Tangga. Jurnal Pengabdian Inovatif Masyarakat, 2(2), 42–45.

Azzuchrufi, M. R., Zuhriyah, I. A. T., & Phahlevy, R. R. (2026). Implementasi Pelayanan Publik Kabupaten Sidoarjo dalam Mendukung Penyederhanaan Perizinan Usaha Mikro Kecil Menengah. Mujadalah: Jurnal Advokasi dan Peradilan, 1(1).

Chadafi, A. R., Umam, A. K., & Qurratu’aini, N. I. (2025). Pendampingan Pembuatan Nomor Induk Berusaha (NIB) Pada UMKM Setia Jaya Mebel Melalui Online Single Submission (OSS). Jurnal Pengabdian Inovatif Masyarakat, 2(2), 52–54.

Jannah, N. M., Elyansyah, N. I. D. P., Wahidatuzzahroh, E., Halizah, E. N., & Qurratu'aini, N. I. (2025). Strategi Pendampingan UMKM Arang dalam Proses Pembuatan Nomor Induk Berusaha melalui Online Single Submission. Nusantara Community Empowerment Review, 3(1), 72–76.

Maikel Wahid, M. (2022). Analisis Pelayanan Berusaha Melalui Online Single Submission (OSS) di Mall Pelayanan Publik Sidoarjo (Doctoral dissertation, STIA Manajemen dan Kepelabuhanan Barunawati Surabaya).

Puspitasari, C., Kusbandrijo, B., & Puspaningtyas, A. (2024). Implementasi Kebijakan Sistem Online Single Submission (OSS) pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sidoarjo. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e-ISSN: 2797-0469), 4(03), 68–77.

Putri, A. K., & Agustina, I. F. (2025, September). Implementation Online Single Submission System in Increase Public Services at the Investment and Services Office Integrated One-Stop Service (DPMPTSP) Regency Sidoarjo. In Proceeding of International Conference on Social Science and Humanity (Vol. 2, No. 2, pp. 1634–1649).

Sari, A. F. P., Wicaksono, A., Islamiyah, I., Chabibulloh, M. A., Asrul, R. S., & Alfarisi, M. S. (2025). Pendampingan Pembuatan Nomor Induk Berusaha untuk Pengembangan UMKM Melalui Online Single Submission sebagai Upaya Meningkatkan Legalitas Usaha. Nusantara Community Empowerment Review, 3(2), 182–186.

Shabrina, H. I., Febriani, S. E., Maharani, T., Salsabila, R. A. P., Akhmad, M. M., Al-Kahfi, M. A., & Qurratu'aini, N. I. (2026). Penguatan Legalitas Usaha melalui Pendampingan Pembuatan NIB pada Sistem OSS-RBA bagi UMKM di Sidoarjo. Jurnal Pengabdian Inovatif Masyarakat, 3(1), 55–59.

Kabupaten Aceh Tamiang. Histeria: Jurnal Ilmiah Sosial dan Humaniora , 1-12.

Indonesia., K. S. ((2023)). Pedoman Pengelolaan Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS). Jakarta: Kementerian Sosial RI.

Legi Likasri Simbolon, N. A. (2025). ANALISIS KETIDAKTEPATAN SASARAN BANTUAN SOSIAL DI KOTA MEDAN: STUDI LITERATUR TERHADAP IMPLEMENTASI KEBIJAKAN. NETIZEN: JOURNAL OF SOCIETY AND BUSSINESS, 292-300.

Nganjuk, B. P. (2025). Profil Kemiskinan Kabupaten Nganjuk Tahun 2025.

Nganjuk: BPS Kabupaten Nganjuk.

Yuni Hariningsih, S. C. (2024). Kabupaten Nganjuk Dalam Angka 2024 . Nganjuk: BPS KABUPATEN NGANJUK/BPS-Statistics of Nganjuk Regency.