Kulla, J., Hartono, S. and Widiyanto, M. K. (2025) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR KELURAHAN SEMOLOWARU KECAMATAN SUKOLILO KOTA SURABAYA”, PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), 5(01), pp. 128–136. doi: 10.69957/praob.v5i01.2151.