J. Kulla, S. Hartono, and M. K. Widiyanto, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR KELURAHAN SEMOLOWARU KECAMATAN SUKOLILO KOTA SURABAYA”, PRAJAOB, vol. 5, no. 01, pp. 128–136, Jun. 2025.