Haikal, F., A. Soesiantoro, and M. K. Widiyanto. “INOVASI KNG (KLAMPID NEW GENERATION) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SURABAYA”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), vol. 4, no. 02, Mar. 2024, pp. 51-57, https://www.aksiologi.org/index.php/praja/article/view/1360.