Wulandari Sayogo, Rosita, Dida Rahmadanik, and Rachmawati Novaria. “PENGARUH ETIKA BIROKRASI DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA SAMSAT MANYAR KOTA SURABAYA”. PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) 3, no. 04 (July 1, 2023): 48–67. Accessed February 4, 2026. https://www.aksiologi.org/index.php/praja/article/view/1020.