Kulla, Julian, Supri Hartono, and M. Kendry Widiyanto. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR KELURAHAN SEMOLOWARU KECAMATAN SUKOLILO KOTA SURABAYA”. PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) 5, no. 01 (June 19, 2025): 128–136. Accessed August 23, 2025. https://www.aksiologi.org/index.php/praja/article/view/2151.