E. Priliagita, M. Insan Romadhan, and N. M. Ida Pratiwi, “PENUMBUHAN LOYALITAS PASIEN DI RS. ORTHOPEDI DAN TRAUMATOLOGI SURABAYA MELALUI PROSES MANAJEMEN PUBLIC RELATIONS”, RELASI , vol. 1, no. 02, pp. 8–18, Nov. 2021.