PENGARUH CONTENT MARKETING, INFLUENCER MARKETING, DAN  ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI PRODUK  SUNSCREEN AZARINE PADA APLIKASI TIKTOK DI SURABAYA

Ricky Joe Purnomo; Endah Budiarti

doi:10.69957/grjb.v6i01.2709

Authors

Ricky Joe Purnomo Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Endah Budiarti Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.69957/grjb.v6i01.2709

Keywords:

Content Marketing, Influencer Marketing, Electronic Word of Mouth, Minat Beli, Azarine

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan pengaruh Content Marketing, Influencer Marketing, dan Electronic Word of Mouth (eWOM) terhadap Niat Beli produk Azarine Sunscreen di aplikasi TikTok di Surabaya. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada perkembangan pesat teknologi digital yang telah mengubah media sosial menjadi platform pemasaran yang dominan, khususnya TikTok, di mana merek-merek Skincare semakin banyak memanfaatkan konten digital, influencer, dan ulasan konsumen untuk menarik calon pembeli. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan total 100 responden yang diperoleh melalui kuesioner online. Data dianalisis menggunakan IBM SPSS 26 melalui analisis deskriptif, pengujian kualitas data, pengujian asumsi klasik, dan pengujian hipotesis menggunakan regresi linier berganda. Penelitian ini dilakukan selama bulan Oktober hingga November 2026. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua indikator pengukuran valid dan reliabel. Secara parsial, Content Marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap Niat Beli, Influencer Marketing juga memiliki pengaruh signifikan dan diidentifikasi sebagai variabel yang paling dominan, dan Electronic Word of Mouth juga berpengaruh signifikan terhadap Niat Beli. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap Niat Beli produk Azarine Sunscreen di TikTok. Koefisien Determinasi (R²) menunjukkan bahwa 86,9% dari Niat Pembelian dijelaskan oleh variabel independen, sedangkan sisanya sebesar 13,1% dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar model penelitian seperti citra merek, kepercayaan merek, harga, dan rekomendasi pribadi.

References

Agustin, Nurul, and Amron Amron. 2022. “Pengaruh Influencer Marketing Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Skincare Pada Tiktok Shop.” Kinerja 5(02): 49–61. doi:10.34005/kinerja.v5i02.2243.

Agustina, Niken laras. 2019. “No Titיליle.” ペインクリニック学会治療指針２: 1–9.

Ardana, Yande Agus, and Ni Made Rastini. 2018. “Peran Citra Merek Memediasi Pengaruh E-WOM Terhadap Minat Beli Smartphone Samsung Di Kota Denpasar.” E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana 7(11): 5901. doi:10.24843/ejmunud.2018.v07.i11.p04.

Damiati, Luh Masdarini, Made Suriani, Ni Desak Made Sri Adnyawati, Cok Istri Raka Marsiti, Ketut Widiartini, and Made Diah Angendari. 2021. 5 Widina Perilaku Konsumen.

Ferdianto, Raditya, Satria Avianda Nurcahyo, Eka Renny Noviati Wahyuni, and Siti Aisyah. 2024. “TikTok Made Me Buy It: Analyzing the Influence of Content Marketing and Engagement on Generation Z’s Purchase Intention.” Strata Social and Humanities Studies 2(2): 103–12. doi:10.59631/sshs.v2i2.258.

Fitrianingsih, Ananda, Syamsul Bachri, Muzakir, and Farid. 2025. “Pengaruh Content Marketing Dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) Terhadap Purchase Decision Produk Skin1004 Yang Dimediasi Oleh Fear of Missing out (FoMO) (Studi Kasus Pada Gen Z Di Kota Palu).” Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA) 6(1): 167–87. doi:10.37631/ebisma.v6i1.1830.

Karr, Douglas. 2016. “How to Map Your Content to Unpredictable Customer Journeys.” Meltwater Outside Insight: 9. http://learn.meltwater.com/rs/486-VOS-157/images/Mapping Content Marketing eBook.pdf.

Machali, Imam. 2021. Metode Penelitian Kuantitatif.

Nabila Dafiya Azhar, Dorothy Rouly Haratua Pandjaitan, and Mudji Rachmat Ramelan. 2025. “The Influence of Electronic Word of Mouth (EWOM) on TikTok on Purchase Intention of Azarine Serum Beauty Products at Wahana Kosmetika Indonesia.” Harmony Management: International Journal of Management Science and Business 2(2): 206–17. doi:10.70062/harmonymanagement.v2i2.257.

Nassè, Dr. Théophile Bindeouè. 2021. “The Concept of Consumer Behavior: Definitions in a Contemporary Marketing Perspective.” International Journal of Management & Entrepreneurship Research 3(8): 303–7. doi:10.51594/ijmer.v3i8.253.

Penny, and Kharisma Austin Makaba. 2024. “Pengaruh Influencer Marketing Dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Produk Skincare Skintific Di Shopee.” Jurnal Manajemen & Bisnis Jayakarta 6(01): 26–42. doi:10.53825/jmbjayakarta.v6i01.282.

Saputra, Sopio, Sania Vereysita, Marcella Gouwtami, Tri Lathifah Mesi Andayani, and Muhammad Abdullah. 2024. “Dinamika Minat Beli Konsumen: Peran Kualitas Produk Dan Promosi Yang Efektif Di Shopee.” Manajemen: Jurnal Ekonomi 6(2): 248–60. doi:10.36985/ydx6d166.

Sari, Nina Zenitha, and Siti Aminah. 2024. “The Effect of Content Marketing and Influencer Marketing on Purchasing Decisions for Azarine Sunscreen Products for Tiktok Gen Z Users in Surabaya.” Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) 7(1 SE-Articles). doi:10.31538/iijse.v8i1.5531.

Slamet, Rokhmad, and Sri Wahyuningsih. 2022. “Validitas Dan Reliabilitas Terhadap Instrumen Kepuasan Ker.” Aliansi : Jurnal Manajemen dan Bisnis 17(2): 51–58. doi:10.46975/aliansi.v17i2.428.

Suhairi Suhairi, Dian Irmawani, Mira Nur Aisah, Sonia Purba, and Amalia Munajah Nasution. 2023. “Peran Manajemen Pemasaran Global Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen.” Jurnal of Management and Social Sciences 1(1): 42–51. doi:10.59031/jmsc.v1i1.72.